夏末的一個燥熱的晚上，湖北仙桃客戶江先生（化名）正在家中休息，翻身時突然感覺胸口撕裂般疼痛，于是電話聯系了自己的妹妹——新華保險業務員江女士（化名）。江女士將其送往附近的仙桃某醫院，誰知經過初步檢查，江先生便被建議立刻轉入省會的上級醫院。聽到這個消息，兩兄妹心里一驚：莫不是有大事發生！

  果不其然，經省醫院會診，江先生很有可能患上主動脈夾層，需要緊急手術，預存費用建議為40萬元。江先生聽聞立即表示，想放棄治療。江女士是公司資深業務經理，見此情形，立即想起之前哥哥曾投保過公司“康健華貴”系列百萬醫療保險，于是寬慰哥哥先進行手術，后續事宜交由她來辦理。哥哥進入手術室后，江女士通過客服電話95567進行了報案。理賠人員接到報案后第一時間慰問了客戶并前往醫院了解經過。11月5日，江先生病情穩定出院，江女士遞交理賠申請材料；11月6日理賠結案；11月7日理賠款11.6萬余元到賬。

  11月9日，為表達對新華保險的感激，江女士及家人在公司職場開辦盛大理賠現場會，激動地發表了感言：“感謝新華保險，理賠速度真是快，自己的哥哥是公務員，扣除了公費醫療報銷12萬元后，還有將近12萬多的缺漏，新華保險的理賠讓家人幾乎沒有花一分錢，也讓哥哥安心治療。”

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