2017年2月21日富德生命人壽江津中支理賠崗接到一個(gè)特殊的電話，電話的另一端是江津中支的業(yè)務(wù)員，同時(shí)也是富德生命人壽客戶(hù)的鐘先生。什么樣的事讓客戶(hù)特意打電話來(lái)感謝呢?
　　原來(lái)鐘先生于2015年底加入富德生命人壽，分別于2016年1月26日購(gòu)買(mǎi)《富德生命吉祥安康兩全保險(xiǎn)(分紅型)》保額3萬(wàn)元、《富德生命附加定期重大疾病保險(xiǎn)(E款)》保額7萬(wàn)，2016年10月28日又購(gòu)買(mǎi)了《富德生命尊養(yǎng)無(wú)憂老年防癌疾病保險(xiǎn)》保額16萬(wàn)。2016年12月鐘先生突感身體不適，前往重鋼總醫(yī)院檢查，查出患有惡性腫瘤，噩耗傳來(lái)，讓原本并不寬裕的家庭雪上加霜，幸運(yùn)的是鐘先生為自己購(gòu)買(mǎi)了保險(xiǎn)，于是2017年2月18日鐘先生滿懷希望的將病史資料交到富德生命人壽，收到資料以后，理賠人員發(fā)現(xiàn)鐘先生所患的是“膀胱低度惡性潛能尿路上皮腫瘤”，該腫瘤屬于未定性的交界腫瘤，和該公司條款規(guī)定的惡性腫瘤不一致。但是本著以客戶(hù)為尊的服務(wù)態(tài)度，理賠人員一邊向客戶(hù)解釋?zhuān)贿呇杆傧蚩偂⒎止緟R報(bào)了相關(guān)情況。經(jīng)過(guò)一系列討論和病史資料判斷，經(jīng)過(guò)合議決定，按照“惡性腫瘤“標(biāo)準(zhǔn)，給付7萬(wàn)元保險(xiǎn)金。讓處于絕望的客戶(hù)眼前突然出現(xiàn)了一線生機(jī)。從而才出現(xiàn)了一大早特意打電話來(lái)感謝富德生命人壽的那一幕。
　　富德生命人壽一直秉承“富及民眾，德行天下”的理念，為每一位客戶(hù)筑起一道風(fēng)險(xiǎn)屏障，為每一戶(hù)家庭保駕護(hù)航，主動(dòng)服務(wù)于每一位客戶(hù)，讓所有不幸的人感受到生命的溫暖。明天和意外你永遠(yuǎn)也不知道誰(shuí)先到來(lái)，但至少，富德生命人壽可以通過(guò)保險(xiǎn)使風(fēng)險(xiǎn)來(lái)臨時(shí)經(jīng)得起、受得住，能保護(hù)想要保護(hù)的那些美好，不給人生留下遺憾。