咸寧網(wǎng)訊（記者 葉子 通訊員 杜勁松） 近日，家住咸安黃畈社區(qū)的程先生收到新華保險6萬余元重大疾病理賠保險金，從其家人向新華保險公司報案到收到理賠款，時間不超過24小時。

程先生是一名修鎖匠，平時鄰里間家里門鎖壞了，他都會熱心幫忙修理，修鎖技術(shù)嫻熟。5年前，程先生為自己投保了一份新華保險的分紅型終身壽險保險產(chǎn)品，同時附加了一份提前給付型重大疾病保險產(chǎn)品，保額分別為6萬元。

前段時間，程先生突感頭部不適，被家人送到醫(yī)院診治。但由于病情嚴(yán)重，轉(zhuǎn)送到省級醫(yī)院，最終被確診為患有腦部惡性腫瘤。入院治療一段時間后，程先生的家人向新華保險公司在線咨詢重大疾病及重大疾病理賠流程。此時的程先生不僅每天要面對高額的醫(yī)療費(fèi)用支出，還要擔(dān)心理賠流程過于繁瑣，無法順利理賠。

新華保險咸寧中支接到程先生報案電話后，于當(dāng)天啟動“重疾慰問先賠”服務(wù)，核定程先生所患疾病符合該項(xiàng)服務(wù)范疇后，主動上門協(xié)助程先生家屬辦理索賠手續(xù)。據(jù)了解，“重疾慰問先賠”服務(wù)是今年5月新華保險推行的新政策，旨在為不幸罹患惡性腫瘤的客戶，提供患病初期慰問與專業(yè)索賠指導(dǎo)服務(wù)，以快速賠付補(bǔ)足客戶救治費(fèi)用缺口。

從程先生家人報案到理賠金到帳僅1天時間，既不用等待出院后再交資料，也無需親臨保險公司客服柜面申請。程先生的家人感激道：“新華保險‘重疾慰問先賠’服務(wù)，真正做到讓重疾理賠溫度與速度齊升。”